Maintenance Services
Bei Logicalis bieten wir umfassende, herstellerübergreifende Wartungsleistungen über Ihre vielseitige IT-Infrastruktur hinweg.
Dies versetzt uns in die Lage, Supportleistungen für die meisten Hersteller für Benutzer-Hardware bis zu Datacenter-Plattformen erbringen zu können. Sie profitieren von Einfachheit, erhöhter Servicequalität und größerer Wirtschaftlichkeit.
Maintenance für Ihr Unternehmen
Führen Sie bei Ihrer IT-Umgebung eine regelmäßige Wartung durch?
In der heutigen Zeit stellt die IT einen essenziellen Bestandteil Ihrer Unternehmenslandschaft dar, der immer wichtiger wird. Damit Ihre Investitionen möglichst gewinnbringend sein können, müssen Ihre Server, Datacenter und Cloud-Strukturen daher kontinuierlich und fehlerfrei funktionieren. Eine gut gewartete IT-Umgebung stellt folglich sicher, dass Ausfallzeiten begrenzt sind und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter auf hohem Level gewährleistet wird.
Die regelmäßige Wartung Ihrer Datacenter, Netzwerke, Server und Cloud-Strukturen ist für Ihr Unternehmen lebenswichtig und übersteigt in vielen Fällen die Möglichkeiten Ihrer internen IT-Ressourcen. Als Firma können Sie es sich ganz einfach nicht leisten, das Risiko eines Systemausfalls einzugehen. Denn dies wirkt sich direkt auf die Produktivität aus, was für Ihr Unternehmen wiederum eine große Kostenbelastung bedeutet!
Ihre Vorteile
- Dedizierte, qualifizierte Support-Techniker 24x7
- Ein Anbieter, herstellerübergreifend
- Internationales Vertragsmanagement
- Zertifizierungen nach ISO-Qualitätsstandards und ITIL-Prozessen
Braucht Ihr Unternehmen IT-Wartungsleistungen?
Um dies entscheiden zu können, müssen Sie ein paar der zentralen Argumente für die Einführung von Wartungsleistungen prüfen und schauen, welche für Ihre Situation zutreffen. Sobald Sie ein oder mehrere Argumente finden, die zu Ihren individuellen Anforderungen und Zielsetzungen passen, können Sie sicher sein, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.
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Ausschlaggebende Argumente für die Inanspruchnahme von Wartungsleistungen:
- Es bestehen häufige Ausfallzeiten von IT-Systemen
- Eine wachsende IT-Infrastruktur
- Die Kosten für das interne Management Ihrer IT sind zu hoch
- Häufiger Wechsel Ihres IT-Personals
- Probleme mit der Einstellung qualifizierter technischer Mitarbeiter
- Notwendigkeit, die Komplexität der IT zu reduzieren
- Bemühungen, mit den sich wandelnden Technologien Schritt zu halten
- Regelmäßige Notwendigkeit für den Eintritt ins Krisenmanagement
- Fragen der Compliance und verordnungsrechtliche Herausforderungen
- Bedarf an stärkerer Automation und Standardisierung der Prozesse
- Vereinbarungen mit Blick auf das Serviceniveau (SLAs) werden nicht erfüllt
- Reduzierung von Zeit und Aufwand, die zur Einführung neuer Anwendungen benötigt werden
Maintenance-Lösungen
Was macht einen zuverlässigen Provider von Wartungsleistungen aus?
Wenn Sie beschließen, nach einem Anbieter von Wartungsleistungen Ausschau zu halten, sollten Sie damit beginnen, genau festzulegen, welche Art von Partner Ihr Betrieb eigentlich braucht. Nach Prüfung der angebotenen Serviceleistungen, Wartungsverträge und Personalausstattung sollten Sie sich auch die Art und Weise genauer anschauen, wie der Anbieter agiert.
Die Wartung für Ihre Technologie im Outsourcing zu vergeben, ist ein bewährter Weg, um Ihre Servicelevel zu steigern und in vielen Fällen auch die Kosten zu senken. Aber nur, wenn Sie es richtig machen.
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Wichtige Fragen, die Sie einem potenziellen Wartungspartner stellen sollten:
- Stehen die Wartungsleistungen an allen Tagen der Woche rund um die Uhr zur Verfügung?
- Wird Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner angeboten, der sich um Ihren Wartungsbedarf kümmert?
- Verfügt das Unternehmen über zentrale Geschäftsmetriken und entsprechende Führungsstrukturen?
- Wie sieht die Preisgestaltung aus?
- Was wird in den Service-Level-Vereinbarungen tatsächlich versprochen oder garantiert?
- Besteht die Möglichkeit, Kommunikationskanäle und Verfahren Ihren Bedürfnissen entsprechend zu gestalten?
Ihr Maintenance-Plan
Wartungsleistungen, die zu Ihren Anforderungen passen
Logicalis bewertet gemeinsam mit Ihnen die vorhandene Infrastruktur und führt ein Audit mit dem Ziel durch, das für Sie optimale Serviceangebot auszuarbeiten.
Wir verleihen CIOs mehr Übersicht und Kontrolle über die Betriebskosten für ihre Technologie, Infrastruktur und Geschäftsabläufe. Dies gibt Ihnen sowohl die Fähigkeit als auch die Möglichkeit, eine proaktivere Rolle zu übernehmen, wenn es um das Erreichen der unternehmerischen Optimierung und der Umgestaltungsziele für Ihre Organisation geht.
Unsere Dienstleistungen basieren auf dem Rahmen der branchenbesten Serviceleistungen für die Praxis und auf ITIL-Serviceprozessen von Weltklasse. Unser Serviceumfang umfasst den gesamten Lebenszyklus der Unternehmensplattform, von der Wartung über Monitoring-Leistungen bis zum Management modernster Private-Cloud-Plattformen.
Logicalis bringt frischen Wind für stärkere Geschäftszuwächse:
- Möglichkeit für Mitarbeiter, stets sicher arbeiten zu können, überall an jedem Gerät
- Verbesserte Entscheidungsfindung, weil Ihre Mitarbeiter effizienter kommunizieren und kooperieren können
- Reduktion des Aufwands für Geschäftsreisen und Abwesenheiten, wie auch der mit Besprechungen und Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern zusammenhängenden Kosten
- Verbesserter Kundenservice und bessere Customer Experience
- Erzielen einer höheren Rendite aus technologischen Investitionen
- Serviceleistungen, die Investitionen in Technologie und den IT-Betrieb optimieren
Für die meisten Organisationen besteht ein wichtiges Ziel darin, aus Technologie-Investitionen die höchstmögliche Rendite zu erzielen. Hierzu müssen Sie sicher sein, dass jede neue Investition in Technologie eng auf Ihre Hauptgeschäftstreiber und die Unternehmensstrategie insgesamt abgestimmt wird.
Das Service-Portfolio von Logicalis ermöglicht es Ihnen, die geschäftlichen und betrieblichen Imperative für Ihr Unternehmen zu erfüllen, und zwar:
- Durch eine raschere Reaktion auf betriebliche Anforderungen mit Blick auf Ergänzungen, strategische Maßnahmen und Veränderungen
- Durch Verbesserung der Performance der IT-Plattform, um neue Echtzeit-Anwendungen und mobile Funktionen zu unterstützen
- Durch Erhöhung der Standzeit und des Werts älterer Plattformen
- Durch die Bereitstellung neuer Servicekapazitäten, entweder in dezentraler Form oder über verbrauchsabhängige Bereitstellungsmodelle
Nutzen Sie die Chancen eines dynamischen Marktes und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten! Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.